有没有远程控制软件
比如说：电脑有什么问题，我可以通过远程软件帮忙解决一下？找这个软件的用途就是这个。
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VNC也可以。
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PCANYWHERE 不错啊。。。不知你会不会使用。。QQ也不错。不过要上外网。。
ttvnc 石基公司帮我酒店配的。有时远程。。。。。。解决系统出现的问题.........
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1、系统自带远程协助；

2、TeamViewer；

3、Splashtop；（推荐尝试）

4、QQ。（这个网速要给力，否则就是折磨）

等等~
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大把的。
如果不想让用户折腾，可以试试LOGMEIN。
用户只需上个网页，输入一个6位码，然后自动下载插件，进行远程。用户端除了要能上网，别的无需求。
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建议用 TEAMVIEWER   。。 这个速度跟randmin差不多 。。
  而且新版还支持 无人值守 功能 。。   、