关于"远程下层文档"的问题!
我这边有一台HP1020打印机共享,在打印任务里老出现 "远程下层文档 "的打印任务,给HP客服打电话说是病毒,请问有没有办法解决!请推荐一款杀毒软件!      


------解决方案--------------------
1.停止/启动打印池服务
在服务控制面板中，停止/启动print spooler服务
2.删除打印池文件
删除C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS中所有队列文件；
3.对共享打印机设置相关访问权限，拒绝无关病毒主机对其进行访问。

简单的
删除答应文档
断开线缆 关机 再开机
------解决方案--------------------

中了威金病毒，找到那台电脑发送打印文档的电脑，然后杀毒。