日期:2014-04-20 浏览次数:23177 次
随着虚拟运营商的品牌发布和相关业务曝光,行业和媒体界一时舆论四起,而在各种嘈杂中,虚拟运营商还没有进入正式的商业运营,就被各种质疑的声音围攻。梅花园陈述却在这种嘈杂中,冷静的观察到虚拟运营商目前的情况不是虚火太旺,而是火气不够。现实上,当一种挑战传统的力量出现时,行业和媒体界更需要陈述的这种冷静,需要看新生力量的成长,而不是还没有进行商用就质疑四起。
近期虚拟运营商很火,他们携主流媒体以令天下,宣扬“跨界”、“倒逼”、“颠覆”基础运营商。围观的专家、学者及媒体人有些看不惯了,警戒其“虚火过剩”,在舆论场上要为虚拟运营商“降温”。我怀着写篇“降温”文章的目的,观察了好几天。发现我写不出来,因为虚拟运营商温度尚不足,何谈降温?
一、虚拟运营商温度有多高?
中国联通虚拟运营商14家,中国电信16家,中国移动17家,部分虚拟运营商同时与两到三家基础运营商签署了移动转售协议,实际共有26家。虚拟运营商业务尚未开展,基本上是通过媒体进入大众视野。我以非通信圈人的身份,试着通过媒体表现分析他们的温度。采用的方法是观察1年内每家单位的百度搜索指数变化,以及直接在百度搜索关键词“单位+虚拟运营商”,查看返回结果前两页的新闻。根据观察结果,将虚拟运营商的温度(媒体表现程度)分为三类:
第一类有4家,表现积极,却在情理之中。巴士在线推中麦通信,从无到有,大张旗鼓只证明存在;苏宁邀请用户参与设计套餐,宣传噱头十足;话机世界推出久久套餐,借势流量不清零的舆论之势打出品牌;蜗牛移动最高调,推出新品牌、销售SIM卡、制定套餐等。仅此而已。
第二类有7家,保持一贯作风,不温不火。包括天音、爱施德、迪信通、乐语、国美、京东、鹏博士。从百度搜索指数来看,1年之内各家的业务宣传力度差不多,都没有多大变化。这个类别中,传统手机渠道商走着稳健的路子,发布虚拟运营商品牌,没有多少炒作成分;互联网公司京东,保持它的高开高走。
剩下的15家是第三类,即大半虚拟运营商媒体宣传几乎为零,没有温度。除了在公布虚拟运营商名单的时候,知道了他们做移动转售外,你还知道什么?他们几乎没有温度。
从这个分析来看,虚拟运营商不止不是“虚火过剩”,而且总体温度不足,应该升升温。
二、虚火还是有的,在哪里呢?
分析在舆论上“做势”及“借势”的,基本为两个群体。一个是虚拟运营商产业联盟,另一个是媒体。
产业联盟的代表是邹先生。百度一下“虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇”,几万多条记录,后面紧接着的词基本是“认为”、“表示”,可以得知,每一篇新闻或者分析文章,后面必是邹先生的观点。细看来,“十大关键词”、“入侵八大行业”,言必“跨界”、“倒逼”、“颠覆”。据悉,邹先生每天多场次采访、演讲、研讨等,多则每日10余次。各大媒体在采访中,如果漏了他这一环节,权威性大减。
媒体方面无典型代表。电视媒体如央视、北京电视台,权威采访。网上各大科技媒体,但凡与虚拟运营商有一点关系的,都会成为热点,甚至冲上头条。的确,民间资本进入电信业,是打破常规。在媒体眼中,只要是非常规的东西,无论结果如何,都有报道的价值。读者喜欢看屌丝逆袭,喜欢看挑战垄断,媒体就抓住这种猎奇之心,大加宣传报道。比如虚拟运营商向基础运营商挖角人才,比如虚拟运营商推出更便宜的资费等。
可以看出,虚火就在这里。我们要把这里的火灭了吗?是要为这里降温吗?
三、降温还是升温,内外有别。
打个比方吧。虚拟运营商与用户相亲,虚拟运营商是男方,用户是女方。男方是个羞涩的、还没准备好的小伙,有个能说会道的媒婆陪着;女方比较挑剔。小伙不怎么说话,媒婆巴拉巴拉说个不停。有时候我们有这样的感觉,男方半天说一句我做的菜里面肉会多一些。媒婆会和女方说,男方厨艺高强,将会以独家厨艺(如互联网思维)颠覆你见过的各大名厨。
也就是说,虚拟运营商本身温度不高,推动虚拟运营商发展的产业联盟及媒体温度较高,内外有别,这样很容易产生虚火过剩感觉。看官感到不爽,让媒婆不说话,可以吗?不可以。因为女方之前和男人在一起,拆散一对再促成新的一对,更考验媒婆。
媒婆做法的确很虚,但我赞同他们这种“互联网思维”式的宣传。媒婆一句话出来,围观者及女方总会有所讨论,男方在看着,能够不断看清女方需要的是什么,慢慢理清自己的应对与满足方式。这种徐晃一枪,让对方先出招的方式,给足了男方时间及空间。
但不能一直这样下去,既然是相亲,男方应该多说几句,表达自己,即虚拟运营商本身需要升温。如果没有想好,慢慢来,相亲不止一次。作为围观者,如果不是看热闹的,我们该做的,可以是帮助男方升升温度,引导男方表达。对应到现实,我想针对每一家虚拟运营商提建议的方式或许更为有效。